Política de privacidad
Aquí te contamos qué hacemos con los datos que nos das en remontamos.es y cómo puedes decidir sobre ellos.
1. Quién trata tus datos
Remontamos es el nombre comercial de J.A. Fuster y Asociados, S.L.P., despacho de abogados (CIF B46472437), con domicilio en C/ Isabel la Católica, 19-6, 46004 Valencia. Puedes escribirnos sobre tus datos a notificaciones.jafuster@gmail.com o por correo postal a esa dirección.
2. Qué datos tratamos
- Tus respuestas en el formulario: para quién es la consulta, tu situación laboral, si pediste antes la exoneración, tu provincia, cuánto debes aproximadamente, a quién, si tienes embargos, vivienda o ingresos todos los meses, y lo que quieras contarnos.
- Tus datos de contacto: nombre, teléfono, correo y cuándo prefieres que te llamemos.
- Lo que nos cuentes después por teléfono o por escrito.
- Datos técnicos: desde qué anuncio o campaña llegaste y, si llegaste desde un anuncio de Facebook o Instagram, el identificador de ese clic. Nuestros proveedores registran también la dirección IP de cada conexión, por seguridad.
Si por tus respuestas no podemos estudiar tu caso, el formulario termina antes de pedirte datos personales y no guardamos nada de lo que hayas contestado.
No te pedimos datos de salud. Lo relativo a antecedentes solo lo recoge una abogada, de viva voz, para valorar tu caso, como permite el art. 10.2 de la Ley Orgánica 3/2018.
Si la consulta es para otra persona, asegúrate de que está de acuerdo en que nos cuentes su situación.
3. Para qué y con qué base
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Estudiar tu caso y ponernos en contacto contigo | Tu solicitud: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Escribirte por WhatsApp | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras |
| Si nos encargas el caso, llevarlo | El contrato de servicios profesionales (art. 6.1.b RGPD) |
| Medir qué anuncios traen consultas que podemos atender, comunicando a Meta solo si tu solicitud llegó a estudio, con tu correo y tu teléfono cifrados y sin detalles de tu situación | Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); puedes oponerte escribiéndonos |
| Medir las visitas con las cookies de Meta, si las aceptas | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Proteger el formulario frente a abusos y envíos automáticos | Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
No tomamos decisiones automáticas sobre ti. Una herramienta ordena las solicitudes por urgencia y una inteligencia artificial resume lo que nos cuentas para que la abogada lo lea antes, sin ver tu nombre, tu teléfono ni tu correo. Quién te atiende y qué se te responde lo decide siempre una abogada.
4. Secreto profesional
Todo lo que nos cuentes queda protegido por el secreto profesional de la abogacía, aunque al final no nos encargues el caso.
5. Cuánto tiempo
Si no llegas a encargarnos el caso, borramos tus datos a los 12 meses del último contacto. Si nos lo encargas, los conservamos mientras dure el encargo y después durante los plazos legales de conservación y de prescripción de responsabilidades. Los registros técnicos de conexión se borran a los 30 días.
6. Quién más accede
No cedemos tus datos a nadie salvo obligación legal. Los tratan por nuestra cuenta, con contrato de encargo:
- Google Cloud EMEA Ltd., que aloja la web, el formulario y la base de datos en servidores situados en la Unión Europea.
- Meta Platforms Ireland Ltd., para los anuncios, su medición y WhatsApp Business.
- Anthropic, que presta Claude, la inteligencia artificial que resume y ordena las solicitudes sin decidir sobre ellas.
Algunos de ellos pueden acceder a los datos desde Estados Unidos. En ese caso la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a notificaciones.jafuster@gmail.com e indicando qué pides. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años.
9. Cookies
Lo explicamos en la política de cookies.
Última actualización: 16 de octubre de 2026.